นโยบายความเป็นส่วนตัว scb55

1คำนำและขอบเขตของนโยบาย

scb55 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวและ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ scb55 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม scb55.win ไม่ว่าจะผ่าน เบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา และครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณมอบให้กับเรา รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ

การใช้บริการ scb55 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• อีเมลและ/หรือเบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อมีการร้องขอ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน (หน้าที่เข้าชม เวลา ระยะเวลาใช้งาน)
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

scb55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณสมัครสมาชิก scb55 ครั้งแรก
• การใช้บริการ — ระหว่างการ Login เล่นเกม หรือทำธุรกรรมทางการเงิน
• การติดต่อบริการลูกค้า — ผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมล
• เทคโนโลยีติดตาม — Cookies, Pixel และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและสถาบันการเงิน

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

scb55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและอายุผู้ใช้บริการ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม scb55
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่รองรับ
• ส่งการแจ้งเตือน อัปเดต และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• สนับสนุนแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

5ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

scb55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการให้บริการตามข้อตกลงที่ทำไว้
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation) — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย

6การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

scb55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำงานในนาม scb55 เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการทุจริต — เมื่อจำเป็นสำหรับการสืบสวนและดำเนินคดีกับการกระทำผิด

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ scb55 ใช้บริการถูกคัดเลือกอย่างระมัดระวัง และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ scb55

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศที่ผู้ให้บริการของ scb55 ตั้งอยู่ ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว scb55 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

scb55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — 7 ปีตามกฎหมายบัญชี
• บันทึกการสื่อสารบริการลูกค้า — 2 ปี
• ข้อมูล Cookies ที่ไม่จำเป็น — ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบาย Cookies

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด scb55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

scb55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% scb55 จะแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตามที่กฎหมายกำหนดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

10Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

scb55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภท Cookies ที่ scb55 ใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บ เช่น การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลวิธีการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ
• Cookies การตลาด (Marketing) — ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)

คุณสามารถควบคุมการใช้ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม scb55

11สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ scb55 เก็บไว้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ scb55 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเรา" scb55 จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

scb55 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อน การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

13การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ scb55 ได้ที่:

scb55 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA คุณสามารถติดต่อ DPO ได้ผ่านช่องทางอีเมลข้างต้น โดยระบุหัวข้อว่า "PDPA Request"